マイトラバターが全然移動しません。現在マイトラバターを所持しているユーザーの方がアプリを起動してくれないと動かないのですか？現在マイトラバターを所持しているユーザーの近くに、TRAVATAR利用ユーザーがいない可能性があります。すれ違いは、マイトラバターを所持しているユーザーの方のアプリの起動状態に左右されるものではありません。
プロフィール入力画面より先に進めません。どうしたら解決されるのですか？アプリケーションが終了してしまう場合と通信エラーの表示が出る場合が想定されます。前者のアプリケーションが終了してしまう場合は、iPhoneの再起動をお試しください。後者の通信エラーが表示される場合は、しばらく時間が経ってからお使いくださいますようお願いします。
一度作ったアカウントは削除・編集できますか？アカウントの削除・編集機能はVer1.1で実装されました。以前のバージョンをお持ちの方は、App Storeより最新版をダウンロードしてください。
自分の家から始めてしまい、住所がわかる可能性があり困っています。個人の特定を防ぐために、アプリをお使い頂いている場所とアプリの地図上でトラバターがいる位置の表示をずらしています。またアプリの特性上、位置情報を送信する仕様になっていますが、アプリ上で確認する地図は一定の縮尺以上は拡大出来ないようにすることで、詳細な場所が知られることのないように配慮しています。
旅の期限の30日を過ぎるとどうなるのですか？期限を迎えると、トラバターは長い旅を終えてあなたのもとへと帰ってきます。精一杯頑張ったトラバターを温かく迎えてあげてください。帰宅したトラバターは再び旅に出ることはなく、「履歴」ページに表示されるようになります。今度は新しいトラバターを旅立たせてあげましょう。
アプリを削除した後は、トラバターの旅はどうなるのですか？トラバターの持ち主であるユーザーがアプリをアンインストールするなどの行為を行った場合、そのトラバターは「ノラバター」として放浪の旅を続けることになります。もちろんゲストルームにもやって来たり、メッセージを送ったり旅の軌跡を確認することも出来ます。ただし、旅の期限である30日を迎えると「ノラバター」の旅も終了します。
海外で作ったトラバターは無効なのですか？無効ではありません。もちろん海外でトラバターをお使い頂いているユーザの方がいる場合は、すれ違いが発生する可能性もあります。
メッセージを削除する方法はありますか？メッセージの削除機能はVer1.1で実装されました。以前のバージョンをお持ちの方は、App Storeより最新版をダウンロードしてください。
画面が固まって、どうにもこうにも進まないんですが…。アプリを再起動するか、iPhoneの再起動をお試しください。またサーバ側の都合でつながりにくい場合は、しばらく時間が経ってからお使い下さいますようお願いします。
アプリをバージョンアップすると、それまでのデータはどうなりますか？バージョンアップを行ってもそれまで作ったトラバターやトモバターなどの情報はすべて引き継がれます。
ただし、アプリを削除してしまいますと情報は引き継がれませんのでご注意ください。
